У вас «горят» деньги, пока вы ищете управленца в клинику

Вы — собственник медицинской клиники. Вы сильный врач или предприниматель. Но реальность выглядит так: чтобы клиника росла, ею нужно постоянно управлять. А времени, сил и часто профильной управленческой экспертизы на это нет.

Это не личная проблема. Это классическая ловушка роста, в которую попадает до 70% частных клиник на этапе масштабирования.
Пока вы ищете «идеального управленца», бизнес ежедневно теряет деньги — незаметно, но системно.

Как именно клиника теряет прибыль из-за управленческих «дыр»?

Маркетинг: бюджет есть — окупаемости нет. Что происходит на практике:

• Нет человека, который считает ROMI и управляет воронкой.
• Реклама запускается «по ощущениям».
• Каналы не отключаются вовремя.
• Лиды дорожают, а пациентов больше не становится.

Цифры:

• Средний рост стоимости лида без аналитики — +30–50% за 6 месяцев.
• До 40% рекламного бюджета уходит в каналы, которые не приводят пациентов.
• CAC (стоимость привлечения пациента) растёт, а LTV остаётся прежним.

Финансовый итог:
Клиника платит за привлечение пациента больше, чем он приносит в первый год.

Продажи и сервис: вы платите за лиды, но теряете пациентов. Что происходит:

• Нет обученного и замотивированного администратора-продажника.
• Звонки пропускаются.
• Заявки обрабатываются медленно.
• Пациенты чувствуют формальное отношение.

Факты из аудитов клиник:

• Средняя конверсия из звонка в запись — 20–30%.
• При выстроенной системе — 50–60%.
• Каждый второй потенциальный пациент уходит к конкурентам.

Пример в деньгах:
100 лидов × средний чек 4 000 ₽ = 400 000 ₽ потенциальной выручки.
Из-за плохой обработки вы теряете 200 000 ₽ в месяц — только на входе.

Главная - Медцентрам - Управление - У вас «горят» деньги, пока вы ищете управленца в клинику

Операционка: хаос вместо системы. Что происходит без операционного управления:

• Расписание врачей сбивается.
• Высокий процент неявок (15–25% вместо 5–8%).
• Врачи простаивают или перегружены.
• Средний чек ниже возможного.

Цифры:

• Недогруз врачей на 20% = минус 20% выручки при тех же постоянных расходах.
• Фиксированные затраты (аренда, ФОТ, лицензии) не окупаются.
• Процентная оплата врачей «съедает» маржу.

Итог: бизнес работает на 40–60% потенциала. Фактически вы:

• не управляете бизнесом,
• работаете в бизнесе, а не над бизнесом,
• совмещаете роли администратора, маркетолога, HR и кризис-менеджера.

Клиника растёт медленно, а вы — на износ.

Выход: аутсорсинг вместо поиска «универсального солдата». Найти в штат одного человека, который:

• считает экономику,
• управляет маркетингом,
• выстраивает операционку,
• контролирует сервис,

— почти невозможно.
И очень дорого.

Реальное решение — профессиональный аутсорсинг ключевых функций:

1. Маркетинг-партнёр для медицины. Это не «настройка рекламы», а внешний управляемый отдел роста.

Что закрывает:

• построение воронки продаж;
• расчёт CAC, LTV, ROMI;
• управление рекламными каналами;
• репутация, соцсети, сайт;
• прогнозируемый поток пациентов.

Результат:
Не «красивые отчёты», а чёткие цифры:

• сколько пациентов пришло,
• сколько стоили,
• сколько денег принесли.

2. Колл-центр на аутсорсе — ваш отдел продаж 24/7.

Что делает:

• принимает все звонки и заявки без пропусков;
• работает по утверждённым скриптам;
• записывает на приём;
• передаёт «тёплых» пациентов администраторам.

Факты:

• 0 пропущенных звонков;
• конверсия в запись 50–60%;
• оплата за результат, а не за часы.

3. Внешний консультант по операционному управлению. Подключается проектно, а не в штат.

Что настраивает:

• процессы и регламенты;
• CRM и аналитику;
• контроль качества;
• обучение администраторов;
• систему мотивации врачей.

Результат:

• снижение неявок;
• рост среднего чека;
• высвобождение времени собственника.

Почему это выгоднее, чем нанимать в штат?

Скорость
Аутсорсинг — старт за 1–2 недели.
Штатный сотрудник — поиск и адаптация 2–4 месяца.

Предсказуемая стоимость

1. Фикс или процент от результата.
2. Без налогов, соцпакета и простоев.

Экспертиза и технологии
Вы получаете доступ к:

• отраслевым практикам,
• аналитике,
• команде специалистов.

Фокус на результате
Аутсорсер заинтересован в вашем росте — от этого зависит продление договора.

Сегодня выгоднее:

• не собирать тяжёлый штат,
• не «тушить пожары»,
• а выстроить экосистему партнёров, которые отвечают за результат в цифрах.

Ваша роль меняется. Вы перестаёте быть «пожарным» и становитесь стратегом, который управляет системой и получает понятные финансовые результаты.

Если хотите понять, сколько денег вы теряете прямо сейчас — начните с самодиагностики.
Превратить управленческий хаос в систему — вопрос правильной модели, а не героизма.

Вам также может быть интересно:

ЛИД МЕД

Маркетинговое агентство для медицины

ИП Колкнева О. А.
ИНН 228801100338
ОГРНИП 320861700001440
Политика конфиденциальности
Согласие на обработку ПД
Согласие на рекламную рассылку