Как сквозная аналитика помогла клинике отказаться от неэффективных рекламных каналов и сократить расходы

Как сквозная аналитика помогла клинике отказаться от неэффективных рекламных каналов и увеличить прибыль.

Большинство клиник инвестируют в маркетинг регулярно: контекст, соцсети, агрегаторы, карты, SMM. Отчёты есть, клики есть, заявки вроде бы есть — но ощущение, что деньги «растворяются», не покидает.

Основная проблема в том, что без сквозной аналитики клиника:

• видит клики, а не деньги
• оценивает заявки, а не выручку
• принимает решения на ощущениях, а не на фактах

Этот кейс — о том, как внедрение сквозной аналитики позволило клинике:

• увидеть реальную эффективность каналов
• отказаться от нерабочих источников
• перераспределить бюджет
• и увеличить прибыль без роста затрат

Исходная ситуация: как клиника работала ДО сквозной аналитики. Рекламный микс «как у всех». До внедрения сквозной аналитики клиника использовала сразу несколько каналов:

• Яндекс Директ
• таргетированная реклама
• агрегаторы
• Яндекс Карты
• SEO

Ежемесячный рекламный бюджет: ~300 000 ₽

Отчётность выглядела так:

• клики есть
• заявки есть
• звонки есть

Но никто точно не знал, какие каналы:

• реально приводят пациентов
• приносят деньги
• окупаются

Главные проблемы ДО:

• Каналы оценивались по количеству заявок, а не по выручке
• Не было связи «реклама → звонок → запись → оплата»
• Телефонные обращения не связывались с источником
• Нельзя было понять, какой канал приносит убыток

В результате клиника продолжала вкладывать деньги в каналы, которые не приносили прибыль. Решение: внедрение сквозной аналитики. Цель была чёткой - увидеть, какие каналы реально приносят деньги, а какие — просто создают видимость активности

Что было сделано:

Настроена сквозная аналитика

Связаны:

• рекламные источники
• сайт
• телефония
• МИС

Каждый звонок и каждая запись начали фиксироваться с указанием источника

Оплаты стали «привязываться» к каналу привлечения

Теперь клиника видела не клики и заявки, а деньги по каждому каналу.

Что показала сквозная аналитика - цифры, которые удивили. После первого месяца аналитики клиника получила полную картину.

Ключевой инсайт

Агрегаторы и часть таргета съедали бюджет, но почти не приносили денег. Основную выручку давали каналы, которым раньше уделяли меньше внимания. До сквозной аналитики это было невидимо.

Что изменили после аналитики?

Полностью отказались от убыточных каналов

• отключили агрегаторы
• сократили неэффективную рекламу в таргете

Экономия: ~70 000 ₽ в месяц

Перераспределили бюджет в рабочие каналы. Освободившиеся средства направили:

• в Яндекс Директ
• в Яндекс Карты
• в SEO

Без увеличения общего бюджета.

Усилили контроль не только заявок, но и денег. Теперь каждый месяц клиника видит:

• какой канал сколько принёс
• сколько стоит один пациент
• какая реклама окупается, а какая — нет

Финансовые показатели

• рекламный бюджет: 300 000 ₽ → 230 000 ₽
• выручка с рекламы: 1 580 000 ₽ → 2 050 000 ₽
• чистая прибыль выросла за счёт оптимизации

+470 000 ₽ к выручке без увеличения бюджета
–70 000 ₽ лишних расходов

Важно понимать сквозная аналитика не:

• привлекает пациентов
• не «волшебная кнопка»

Она:

• останавливает слив денег
• делает маркетинг прозрачным
• позволяет управлять выручкой, а не угадывать

Пока клиника не видит деньги по каждому каналу — она платит за рекламу вслепую. Сквозная аналитика:

• показывает правду
• убирает иллюзии
• превращает маркетинг в управляемый инструмент

Именно после её внедрения клиника перестала вкладывать деньги в нерабочие каналы и начала инвестировать только туда, где есть реальная отдача.

Главная - Медцентрам - Аналитика - Как сквозная аналитика помогла клинике отказаться от неэффективных рекламных каналов и сократить расходы

И это:

• без увеличения рекламного бюджета
• без найма новых врачей
• без расширения клиники

Только за счёт:

• контроля звонков
• аналитики
• качества диалогов
• скорости обработки

Если клиника:

• не знает, сколько звонков пропускает
• не слышит, как общаются администраторы
• не видит конверсию из звонка в запись

она теряет деньги каждый день, даже при хорошем трафике.

Вам также может быть интересно:

ЛИД МЕД

Маркетинговое агентство для медицины

ИП Колкнева О. А.
ИНН 228801100338
ОГРНИП 320861700001440
Политика конфиденциальности
Согласие на обработку ПД
Согласие на рекламную рассылку